Políticas de Envío
Políticas de Envío
Tiempo de entrega y métodos de envío
Su pedido será entregado en un plazo aproximado de 1 a 3 días después de realizada la compra. Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y que, en algunas localidades de México, la entrega podría tardar un poco más.
No es posible revisar la mercancía antes de la entrega, ya que los paquetes son enviados sellados a la transportadora y deben ser entregados en las mismas condiciones.
Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Por favor, registre nombre del barrio, conjunto, número de apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc.
Si la información proporcionada es incorrecta o está incompleta, la entrega puede no ser exitosa o sufrir retrasos.
Su pedido será enviado a través de la empresa de mensajería Envía o Interrapidísimo.
Si eligió la opción de pago contra entrega
Si este es su caso, es importante que tenga el monto exacto en efectivo para pagar el producto. En muchas ocasiones, el mensajero no dispone de cambio suficiente, por lo que contar con el importe exacto evitará retrasos en la entrega.
No podemos garantizar que el pedido sea entregado en una hora exacta del día. Por lo tanto, si realizó su pedido y necesita salir, puede dejar el dinero con un adulto responsable para que reciba el paquete en su nombre.
Si reside en un conjunto cerrado, puede dejar el dinero con el vigilante de turno.
Si necesita modificar la dirección de envío después de que el pedido haya sido despachado, debe comunicarse con nosotros lo antes posible a nuestro correo electrónico: cawatiendaeq@gmail.com
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto con el número de guía para que pueda hacer el seguimiento.
Si han pasado más de 7 días desde la compra y aún no ha recibido su pedido, por favor envíenos un correo electrónico a cawatiendaeq@gmail.com, y verificaremos el estado de su envío con la transportadora.
Ciudades sin cobertura para pago contra entrega
Existen algunas ciudades donde, desafortunadamente, la transportadora Envía no ofrece el servicio de pago contra entrega. En estos casos, usted podrá realizar el pago anticipado y le enviaremos el producto a través de un envío regular.
Antes de procesar su compra, le confirmaremos si su ciudad cuenta con cobertura para este servicio.